Pour lutter contre l’anarchie qui régnait dans ce domaine numérique, le ministère de la Communication, de la Technologie numérique et des Innovations du pays a officiellement lancé l’iCOLMS-GH, une plateforme entièrement digitale destinée à encadrer les activités des services de messagerie et de livraison pour dématérialiser les licences, un prérequis pour identifier les opérateurs et sécuriser les transactions en ligne.
Cette plateforme iCOLMS-GH centralise désormais l’ensemble des démarches administratives pour les acteurs du secteur. Elle permet aux entreprises de livraison et aux livreurs indépendants de s’enregistrer, de renouveler leurs autorisations et de vérifier leur conformité en ligne. Elle s’intègre aux infrastructures numériques nationales pour améliorer la transparence et la traçabilité.
L’un des points forts de ce nouveau système est la protection de l’utilisateur final. Désormais, chaque client peut vérifier en temps réel si un livreur ou une agence est en règle avant de confier son colis ou d’effectuer un paiement. Ceci pourra réduire les risques de fraude liés aux opérateurs non enregistrés. Les clients pourraient également bénéficier d’un service standardisé et reconnu par l’administration.
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Ce nouveau système vise à moderniser le cadre réglementaire et à renforcer la sécurité des consommateurs. Il offre aux consommateurs la possibilité de vérifier le statut réglementaire d’un prestataire avant toute transaction. Pour l’administration, iCOLMS-GH est un outil de supervision efficace. Une phase transitoire est actuellement ouverte pour permettre aux opérateurs de régulariser leur situation avant le lancement de contrôles renforcés sur l’ensemble du territoire
